Le respect du client et de sa passion de la pêche est notre priorité.

Modalités de ventes

1. Confirmation d'une commande

À réception du paiement, nous confirmons la commande aux heures ouvrées. Ainsi si vous commandez le samedi soir, vous recevrez votre confirmation par email le lundi matin.

Vous recevrez cette confirmation à l'adresse email indiquée lors de la commande. Dans le cas où vous n'auriez rien reçu :

Lors de la confirmation d'une commande, pour chaque article :

  1. Nous vérifions les stocks en magasin
  2. Nous vérifions les stocks annoncés par le fournisseur
  3. S'ils sont toujours commercialisés
  4. Nous effectuons le cas échéant une commande fournisseur ou une réservation sur notre stock, ou un remboursement si l'article est indisponible.

2. Livraison

Livraison

Information sur la Livraison

Participation aux frais de port

Il s'agit d'une participation forfaitaire aux frais de ports et à la préparation de la commande (emballage, gestion, assurance, facturation). Notez qu'une partie de ce coût est à la charge de Top Fishing.

3. Annulation d'une commande

Top Fishing se réserve le droit d'annuler une commande après son paiement dans les cas suivants :

4. Annulation d'un article

Dans une commande ou il y aurait plusieurs articles. Si des articles sont indisponibles pour une longue durée, nous vous contactons par mail ou par téléphone, pour vous proposer un échange, un remboursement ou d'attendre l'article jusqu'à ce qu'il soit disponible.

5. Garanties

La qualité est la priorité de TOP FISHING. Votre facture et votre bon de livraison font office de bon de garantie. Les effets de l'usure, le manque d'entretien ou une utilisation incompatible avec les produits ne sont pas compris dans notre garantie.

Certains articles Kristal Fishing sont garanties à vie contre tout vice de fabrication. Les frais postaux pour l'envoi du matériel jusqu'à l'usine sont à la charge du client.

6. Retour d'un article

Un article ne vous convient pas ?

Vous avez 10 jours pour nous le retourner en port payé dans la boite d'origine avec la facture, il sera échangé ou remboursé. En cas d'erreur de notre part, vos frais d'envoi vous seront remboursés sur la base d'un colis Poste ordinaire. Le retour en port dû ou contre-remboursement seront refusés.

Politique de prix

Nos tarifs sont établis TTC et sont sujets à fluctuations éventuelles. Les prix et taxes facturés sont ceux en vigueur le jour de la prise de marchandise. Outre la garantie légale, la plupart de nos marchandises neuves sont garanties 1 AN contre tout vice de fabrication, sauf indication contraire.

Top-Fishing essaie de vendre ses articles au juste prix : le Top prix, c'est-à-dire un prix à la fois intéressant pour le client et pour le marchant. Nous essayons de proposer le meilleur pour nos clients tout en ayant une attitude responsable (le prix ne se fait pas au détriment de la qualité de service).

Certains fournisseurs peuvent baisser un prix radicalement du jour au lendemain (destockage d'invendus). Il peut donc y avoir des fluctuations importantes.

Nos actions pour proposer des prix toujours au Top :

Vigilance sur les prix annoncés :

Sur internet, soyez vigilant sur certains prix annoncés par des revendeurs "inconnus" ou négligeants :

Si vous n'êtes pas satisfait d'un prix par rapport à un concurrent, n'hésitez pas à nous contacter.

Modalités de paiement

1. Comment commander ?

Commande par carte bancaire Commande par téléphone Commande par fax Commande par courrier
Commande en ligne
Réglement carte bancaire
24 heures / 24 - 7 jours / 7
Par téléphone
(+33) 04 42 10 93 20
9h / 18h du lundi au vendredi
Par fax
(+33) 04 42 79 90 39
24 heures / 24 - 7 jours / 7
Par courrier :
Top Fishing
Les Terrasses du Port
13960 SAUSSET LES PINS

2. Comment payer ?

Réglement par carte bancaire En ligne paiement sécurisé par carte bancaire
Sécurité optimale grâce au procédé de cryptage SSL.
Réglement par carte bancaire Par virement bancaire.
Réglement par chéque bancaire ou CCP
Par chéque bancaire ou CCP
à l'ordre de Top-Fishing, avec votre commande par courrier.

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